Atvykimo ir paslaugos atsisakymo tvarka

Skubus specialisto iškvietimas į kliento nurodytą adresą laikomas paslaugų sutarties sudarymu Lietuvos Respublikos civilinio kodekso (CK) 6.716 straipsnio prasme. Paslaugų sutartis gali būti sudaroma žodžiu, todėl kliento pateiktas iškvietimas yra laikomas privalomu abiem šalims.

Pradėjus vykimą į vietą, paslaugos teikėjas pradeda vykdyti sutartį. Vadovaujantis CK 6.720 straipsnio 4 dalimi, jeigu paslaugos neįmanoma įvykdyti dėl kliento veiksmų ar vienašališko atsisakymo, klientas privalo atlyginti paslaugų teikėjo patirtas išlaidas.

Jeigu specialistas atvyksta į nurodytą adresą ir klientas atsisako paslaugos, slepia aplinkybes, nepateikia objekto, ar kitaip trukdo paslaugos suteikimui, laikoma, kad klientas pažeidė sutartinius įsipareigojimus. Šiuo atveju yra taikomas 40 Eur atvykimo mokestis, kuris apima kelionės laiką, transporto sąnaudas, laiko rezervavimo kaštus, prarastas galimybes teikti paslaugas kitiems klientams bei kitas tiesiogines išlaidas.

Paslaugų teikėjas pasilieka teisę:

• fiksuoti atvykimo aplinkybes;

• pateikti kliento duomenis skolų administravimo įmonėms;

• inicijuoti teisminį išieškojimą pagal CK 6.63, 6.205 ir 6.256 straipsnius dėl prievolių nevykdymo;

• reikalauti padengti ne tik atvykimo mokestį, bet ir papildomas išlaidas, susijusias su skolos administravimu, išieškojimu ar teisiniu ginču.

Kliento atsisakymas sumokėti atvykimo mokestį ar vengimas vykdyti įsipareigojimus laikomas sutarties pažeidimu ir gali sukelti civilinę atsakomybę, skolos registravimą bei kitus teisės aktuose numatytus teisinius padarinius.

Ši tvarka skirta užtikrinti skaidrų, sąžiningą ir atsakingą bendradarbiavimą bei apsaugoti tiek paslaugų teikėjo, tiek sąžiningų klientų interesus.